Почему Google pay не поддерживается на устройстве

Google pay – популярный платежный сервис, представленный пользователям мобильных устройств в 2017 году. Изначально разработчики не собирались делать какой-либо привязки сервиса к разным моделям телефонам, банкам и картам. Но, тем не менее, на практике многим пришлось столкнуться с оповещением «Устройство не поддерживает Гугл пэй». Попробуем разобраться, почему это происходит, и можно ли как-то избежать неприятного момента.

Наиболее вероятные причины

На самом деле действительно проблема не в модели смартфона и его производителе (хотя некоторые модели ниже 4.4 действительно могут не подходить для установки этого приложения). Наиболее частые причины или в ошибках самого пользователя, или же в сбое программного обеспечения устройства. Вот три наиболее распространенные:

1. Пользователь активировал на устройстве рут-права.
2. Телефон часто перепрошивается – сервис Google pay не любит регулярной смены ПО и просто дает сбой.
3. Подключена версия ПО для разработчиков.

Эти варианты нужно рассматривать, если после повторной переустановки платежного сервиса он все равно не работает.

В чем еще могут быть причины отказа

Изначально перед установкой платежного сервиса нужно уточнить все требования сервиса – он достаточно капризен. Вот какие условия рекомендуется соблюдать, чтобы избежать в дальнейшем проблем с доступом к системе бесконтактных платежей:

• На браузере заблокирована загрузка;
• Устройство не перепрошивалось;
• Права суперпользователя не открыты;
• У пользователя модель на платформе Андроид от 4.4 KitKat – модели ниже не рассчитаны на технологии разработчиков;
• На устройстве нет приложения Samsung MyKnox для соответствующей модели смартфона. Дело в том, что это приложение защищает платежный сервис конкурентов и не совмещается с устанавливаемым параллельно.

Если хотя бы один из этих пунктов не соблюден, приложение Google pay не запустится на устройстве.

Что еще надо знать

Второй по частоте задавания вопрос – будет ли мое устройство поддерживать платежный сервис. Фактически Google pay должен работать на всех смартфонах на платформе Андроид, в том числе и на ранних моделях, а также на айфонах. На официальном сайте разработчиков выложен список девайсов, которые должны поддерживать приложение: в него включены тысячи моделей более чем на 600 страницах. Вероятность того, что именно ваш будет в нем отсутствовать, достаточно низкая.

Тем не менее, есть несколько моделей, которые не предназначены для установки данного сервиса. Вот каким устройствам платежный сервис технически не подходит:

1. Samsung Galaxy: Light, S3, Note III;
2. Elephone P9000;
3. Evo 4G LTE;
4. Nexus 7 (2012).

Но даже если устройство есть в списке подходящих, но условия безопасности не соблюдены, платежный сервис Гугл пэй работать не будет.

Банки и банковские карты – какие подходят

Это третий часто задаваемый вопрос от пользователей. Действительно, пока что платежный сервис поддерживает только основные карты международного образца – Visa и Mastercard. Карты «Мир» пока нельзя подключить к сервису, потому они не подходят для него. Но в скором времени ситуация должна измениться.

Но и с картами есть свои нюансы, которые надо учитывать: если у пользователя карта с начальным статусом, такая, как Маэстро или Электрон, сервис тоже ее не примет. Если карта другая, но Google pay все равно не работает, следует уточнить у банка эмитента, допускают ли они свои карты для использования в данной платежной системе. Так, Visa от «Русского Стандарта» рассчитана на другой платежный сервис и с Google pay работать не будет.

Учитывать также нужно правила добавления карты в платежный сервис. Их может быть несколько, основной станет по умолчанию та, которая была добавлена первой. Но при добавлении новой карты нужно обязательно установить блокировку экрана. Это делается в целях безопасности, чтобы случайным образом средства не снимались с карты. Если блокировка экрана не настроена, то все данные о карте будут автоматически удалены, опять же в целях безопасности.

Что касается банков, то всего 14 самых популярных банков России сотрудничают с системой. Кроме того, сервис можно использовать в электронной системе Яндекс-Деньги. Также платежный сервис подходит для оплаты покупок в интернет-магазинах и в любом приложении, если там стоит соответствующая кнопка.